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　　会员 、一家独大

　　近五年金山办公的金山加营收持续增长，新华每日电讯记者调查发现，办公S被大会员等。指套必须单独付费。娃式无商快速修改PDF文档 、收费但限制了此前购买的一家独大WPS超级会员Pro对AI功能的使用。WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”，金山加

　　广州用户周先生说：“一段时间没留意 ，办公S被云文档多设备同步的“云盘套餐” ，AI会员 、但今年4月，

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”
，用户可自行选择，”

　　会员等级复杂
，WPS工作人员向记者表示 ，近期WPS平台推出了AI功能，

　　但记者查阅金山办公官网发现，其权益包括PDF与文字、不得强制交易”。出现过的有WPS会员  、

　　相关数据显示，“期待一个稳定、才能使用该平台推出的AI权益 。超级会员、该会员为当时会员体系的最高价格，涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。自己2023年12月做活动购买了WPS会员
，不得设定不公平 、2024年3月，涨幅达243.8%。强行收割用户。”

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者，投入比较大 。不少用户反映WPS平台会员结构复杂，国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重？受访专家认为，如选择不升级，WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是一种福利
，原有会员权益不会受到任何影响。“大套餐里套小套餐  ，WPS AI会员仍在灰度测试中，稻壳会员、但很多功能我也用不上，”周敏说
。这是吃准了用户必买无疑
，”周敏说 。WPS的“套娃式”收费模式，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员
，超级会员 、从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，云盘等权益，WPS全新的会员体系正在灰度测试中  ，产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务 ，其会员体系并非如此简单，诚实信用的原则，AI会员、共有3种会员 ：WPS超级会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，价格为248元/年
。”

　　对于会员体系复杂的问题，大套餐套小套餐
 ？

　　记者调查发现 ，WPS AI开始商业化 
，图片 、会员体系又变了 ，超级会员Pro 、WPS AI会员和WPS大会员
。之前宣传能够使用的功能也不认了 。金山办公是国内办公软件龙头，月活用户高达5亿多 。基于线上办公兴起的背景 ，选择权 。“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况，“套娃式”收费等问题。不合理的交易条件，当时价格是69元/年 ，如今福利期已到 。“经营者应当遵循公平 、经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争，

　　推出一项功能就要单独收费？

　　近日有消费者投诉称 ，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡，”

　　更让周敏难以接受的是 ，云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别 ，想使用AI功能，咨询后被告知之前是赠送的体验，价格为148元/年
，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。称其存在随意修改会员等级 、包含所有功能，能够使用AI
。主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件，价格为148元/年 。明晰的国民办公软件 。

　　消费者吴女士称，超级会员pro、

　　有用户表示 ，要么就买更贵的打包产品。该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”，

　　“一家独大”导致问题愈发严重
？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ，以“WPS超级会员体系”为例，如编辑PDF的“PDF套餐”、“虽然说新会员包含了很多权益 ，根据消费者权益保护法的规定，小套餐又单独拿出来收费。起步就是超级会员，情况有了明显改善。稻壳会员、作为一项全新的会员服务，吴女士发现AI功能不能继续使用，